“不忘初心、牢记使命”门诊优质服务演讲比赛成功举办

发布时间：2019-12-27 点击数：

12月26日，由门诊部主办的“讲好服务故事”——不忘初心、牢记使命门诊优质服务演讲比赛在综合楼五楼会议室举行。副院长胡仕祥、工会主席张文学、护理部主任乔东鸽、宣传统战部主任杨静谊、人力资源部主任孙俊波、女职工委员会主任郭桂玲、门诊部主任吴冬梅担当此次比赛评委。

张文学主席在开场致辞中说，门诊部是医院的重要窗口部门，近年来门诊工作向着导诊、咨询、沟通协调、便民服务、健康宣教等多功能于一体的更高层次综合服务体系转换和延伸。门诊部举办的“不忘初心、牢记使命”门诊优质服务演讲比赛主题很好，希望参赛选手赛出水平、讲好门诊故事、讲好服务故事。

比赛中，选手们立足医院发展，结合自身岗位特点，讲述了自己对门诊优质护理服务的理解和认识，以及自己是如何把优质服务的理念贯彻到每日的具体工作中去的。选手们或激情昂扬，或抑扬顿挫，或平静舒缓，精彩的演讲博得了现场听众热烈的掌声。在最终的评比中，牛泽敏荣获一等奖，庄红英、代小妞荣获二等奖，杨舒涵、胡晓燕、暴雪鑫荣获三等奖，田媛媛、冯笑、李家慧、刘丽君荣获优秀奖。

胡仕祥副院长在比赛点评中说，近年来医院门诊量快速增长，我们的导诊护士合理分诊、安抚病患，使门诊诊疗活动和谐有序，大家在平凡的工作岗位上做出了不平凡的事情，我感谢大家的辛勤付出！刚才大家在演讲中讲述了日常工作中的真实故事，从这些故事中我们看到，导诊工作绝对不只是为患者指指路，而是一项需要专业知识和较高综合素质的工作，今年我院的满意度调查位居全国前列，我为大家为患者提供的优质服务而感动！胡院长要求大家：再接再厉，提升服务质量；加强学习，提升自身综合素质；加强与患者的沟通，了解患者的需求，进一步做好本职工作，为医院的发展、为医患关系的和谐，做出自己的贡献。（文/赵岭）

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