为进一步提升学生的人文素养与职业形象,塑造未来医务工作者良好的专业风范,2025年8月31日,李鲜教授特邀医院工会女职工委员会主任王松慧、健康管理(体检)中心左冰月老师在综合楼5楼会议室为中医经典诵读班的学生们精心组织了一场医务礼仪职业素养与服务力提升专题讲座活动。


本次活动得到了医院工会领导的高度重视,工会李希民主席莅临活动现场;河南省中医经典学习推广中心办公室主任李鲜,郑州市第九人民医院副院长付利然、中医管理科主任秘洁,临汾市第三人民医院副主任医师程战,医院老年病科主任张文宗,肝胆脾胃病二病区主任吴秀霞、护士长任桂钰,肝胆脾胃病三病区护士长朱晓芳,消化内镜中心护士长许红丽,住院医师(专科医师)规范化培训办公室、继续教育办公室马高倩,郑州市第九人民医院医护代表,我院医护代表,李鲜教授经典诵读班成员,规培生,研究生等近百人参加。张文宗主任主持活动。

李鲜教授在致辞中首先代表全体学生表示感谢。她要求同学们要珍惜这次难得的机会,将老师的真知灼见转化为自身的优雅言行,要知礼、明礼、守礼、用礼,让得体的礼仪成为我们未来学习、工作和生活中一张闪亮的名片。

马高倩老师非常感谢医院工会与李鲜老师携手为学生们举办这堂礼仪素养提升的专题培训活动,同学们不仅能在中医经典大讲堂学习经典文化,也能学到礼仪知识。愿同学们通过学习提升职业素养,共建和谐医患关系。

李希民主席高度评价李鲜教授十余年如一日坚持中医经典传承与公益服务,其个人奉献精神与卓越成就为医院争得荣誉。此次活动旨在为同学们及医护人员提升礼仪综合素质,工会也将持续支持此类提升职工素养的活动,做大家的坚实后盾,共同助力医院发展。

讲座在热烈的掌声中正式拉开帷幕。左冰月老师为大家带来了《医务人员场景化礼仪》的实用课程。左老师聚焦于门诊、病房、沟通等日常医疗工作场景,细致入微地讲解了言行规范、沟通技巧与礼仪禁忌。她的讲授贴近实际、生动有趣,让大家在沉浸式的体验中掌握了不同情境下的礼仪规范。

王松慧主任分享的题目为《职业形象的力量》。在四十多分钟的讲授中,她引经据典,从古代先贤的智慧出发,中国自古以来就以提倡“以礼治邦、以礼治企、以礼治家”,将礼的思想贯穿于社会生活的各个层面 。“道之以政,齐之以刑,民免而无耻。道之以德,齐之以礼,有耻且格” 。这些古代先哲的思想,为我们医务人员职业形象的内涵指明了明确的方向。党的二十大以来,习近平总书记提出礼仪关乎国格,关乎人格,进一步强调了礼仪的重要意义。此次《职业形象的力量》课题分享,不仅传承了古代礼仪文化的精髓,更结合时代需求,为医务人员提升职业形象、优化患者就医体验提供了有益的借鉴和思考,让我们深切感知到医务人员注重专业形象是一场“德行诸于内,礼行诸于外”的终身修养。

授课环节结束后,郑州市第九人民医院付利然副院长表示,礼仪是医患沟通的桥梁,它能帮助我们给予患者心理支持,增强治疗效果。作为中医传承人,我们应学好礼仪,将传统美德融入实践,以温暖言行构建和谐医患关系,展现中医人文关怀。

工会主席李希民在总结中对本次活动的成功举办给予了高度评价。他表示,本次礼仪培训内容详实实用,两位老师结合医院工作实际,深入讲解了职业礼仪规范。希望以此次活动为契机,让大家增强礼仪意识,持续学习践行,内化于心、外化于行,共同提升医疗队伍的职业素养与人文关怀水平。
活动最后,伴随着热烈的掌声,李希民主席、李鲜教授、王松慧主任为现场人员一一送上鲜花。现场欢声笑语,暖意融融,镜头定格下这个充满收获与温暖的瞬间,也为本次礼仪培训活动画上了圆满的句号。
此次礼仪专题讲座不仅是一堂知识传授课,更是一堂生动的素质教育课。通过此次学习,让大家对“礼仪”二字有了更深刻的理解,未来将努力把学到的礼仪知识融入日常学习和未来的工作中,以更专业的形象、更温暖的态度服务患者,传承医者精神。(文/李伟康)
(编辑/王伟琰 审核/李昕)