东风路院区 五龙口院区 迎宾路院区 21世纪门诊部
EN
首页 / 医院动态 / 医院新闻 / 正文
医院新闻

强化行风建设 提升服务品质——我院召开2026年行风情况分析研判会

为进一步加强医院行风建设，持续提升医疗服务质量，近日，我院组织召开2026年行风情况分析研判会暨2025年第四季度第三方患者满意度数据解读会。医院领导班子成员出席会议，全院各党总支书记、诊疗中心主任、副主任、科室主任及护士长参加会议。

会上，第三方CEO陈淘以“体验数据促进医院品质建设”为主题，系统通报了我院门诊、住院及出院患者满意度调查测评情况，全面分析了关键数据、突出问题以及“患者心中的好医生”相关内容。同时，立足患者视角，围绕全流程就医旅程图，剖析当前医疗服务体验痛点，对就医前、就医中、就医后各环节服务情况进行深入分析，并提出相应意见建议。

最后，党委书记刘金厂对我院满意度工作提出三点要求：一要提高思想认识。深刻认识患者满意度是衡量医院服务质量的核心指标，要自觉将提升患者满意度融入日常诊疗与服务管理各项工作。二要提高诊疗技术。持续加强技术提升，优化诊疗方案，为患者提供更专业、更精准、更安全的医疗服务，以过硬技术筑牢患者满意度的坚实基础。三要提升服务质效。以本次满意度调查为契机，对照问题短板逐项梳理整改，主管领导要牵头抓总、压实责任，临床科室要直面问题、立行立改，管理部门要靠前服务、保障临床，全院协同配合，持续优化服务流程、提升服务品质，不断增强群众就医获得感与满意度。

下一步，医院将继续以持续提升患者满意度为契机，坚持以患者为中心、以问题为导向，持续深化行风建设、改进工作作风，提升医疗质量与服务效能，用心当好人民群众的健康守护者，奋力打造群众满意的医疗卫生服务。（文/宋锦坤 图/李攀）

东风路院区：0371-60908760（急诊，24小时）、0371-60908747(挂号室，周一到周日8:00-12:00   夏15:00-18:00   冬14:30-17:30)

 0371-60908829（医保，周一到周五8:00-12:00   夏15:00-18:00   冬14:30-17:30）、0371-60908781(院办，周一到周五8:00-12:00   夏15:00-18:00   冬14:30-17:30) 

五龙口院区：0371-53351220（急诊，24小时）、 0371-53351170（咨询电话，周一到周日8:00-12:00   夏15:00-18:00   冬14:30-17:30）

0371-53351171（挂号室，周一到周日8:00-12:00   夏15:00-18:00   冬14:30-17:30）

迎宾路院区：0371-55095256/55095236（急诊，24小时）、 0371-55095258/55095158（咨询电话，周一到周日8:00-12:00   夏15:00-18:00   冬14:30-17:30）

21世纪门诊部：0371-65352682（挂号室，周一到周日8:00-12:00   夏15:00-18:00   冬14:30-17:30）

0371-65352650（办公室，周一到周五8:00-12:00   夏15:00-18:00   冬14:30-17:30）、0371-65352695（内科，周一到周五8:00-12:00   夏15:00-18:00   冬14:30-17:30）

东风路院区：郑州市东风路6号；迎宾路院区：郑州市迎宾路40号（迎宾路与花园路口向西）；21世纪门诊部：郑州市花园北路55号附1号（76中学南侧）

五龙口院区：郑州高新技术开发区汾河路36号（汾河路、太白路交叉口东北角）；



河南省中医院（河南中医药大学第二附属医院）官方自媒体矩阵

  • 微信公众号

  • 抖音号

  • 视频号

  • 微信订阅号

  • 头条号

  • 互联网医院

  • 小红书

  • 书记信箱

  • 院长信箱

版权所有：河南省中医院(河南中医药大学第二附属医院) 豫ICP备06016822号 豫卫网审【2012】第30号