何让候诊时间变得更有价值?在经过一段时间的探讨和实践后,河南省中医院给出了暖心答案。近日,我院门诊办与药学门诊联动发力,瞄准候诊区这一服务空白点,合力打造“健康课堂+急救实训 ”双模式服务平台,将药学科普和急救技能实训搬进候诊区,让患者告别“干等 ”模式。两大科室打破传统服务边界,把专业知识送上门、把急救技能教到手,让患者枯燥的候诊时光,变成暖心地健康充电。

一直以来,用药安全都是关乎患者健康的关键环节,也是群众日常健康管理的薄弱点。药学门诊副主任药师马亚飞化身“健康科普宣传员 ”,在候诊区开展精准宣讲。针对慢性病患者,详细讲解降压药、降糖药的服用时间、剂量调整原则及不良反应应对方法;针对中成药使用者,讲解科普中西药联用的禁忌与注意事项;针对普通感冒发烧患者,纠正抗菌药物滥用的认知误区。药师们用接地气的语言细致讲解,还向群众发放《合理用药指导手册》,以便患者能更轻松的理解,让健康知识看得见、带得走。
与此同时,门诊办推出了急救技能实训服务——心肺复苏、婴儿海姆立克急救法,这些急救技能不再是医护人员的专属技能,而是变成了人人可学、人人可会的实用本领。门诊办人员提前打磨教学方案,将复杂的急救流程拆解为简单易懂的步骤。在教学现场,医护人员先进行标准示范,用通俗易懂的话语讲解心肺复苏时胸外按压的深度、频率,人工呼吸的操作要点,以及婴儿海姆立克急救法的姿势要领与发力技巧。随后再邀请在场患者及家属亲自上手操作感受,一对一地纠正动作偏差,确保每一位参与者都能掌握核心技能。真正上手实操后,不少患者和家属表示,学会这些急救技能,生活中也多了一份安心。
用药安全是健康的第一道防线,急救技能则是关键时刻的健康生命保障。这一创新举措将两大关键健康知识送到群众身边,让候诊区变成了“健康充电站 ”。不仅有效缓解了患者候诊的焦虑情绪,更用专业与担当为群众的健康保驾护航。未来,医院将持续推进这一工作并将继续丰富服务内容,让患者在就医过程中收获更多健康干货,为守护人民群众健康贡献更多力量。(文/赵卫卫 马亚飞)