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锦旗故事-——优质护理暖人心,锦旗感谢护患情

发布日期:2022-07-21 浏览次数:

“护士是陪伴患者走夜路的人,虽然不能改变夜的黑,但可以增加患者走夜路的勇气”。护理工作是平凡的,她们每天头戴燕尾帽,身穿护士服,不分昼夜黑白、春夏秋冬,穿梭巡回于病房和走廊,秉着“一切以病人为中心”的服务理念,用真诚和爱去贴近、温暖患者,点燃患者战胜疾病的勇气与信心,为患者带去健康的希望和生命的曙光。

---题记

悠悠夏日长,清风引微凉,7月中旬,肿瘤科一区收到病人送来的一面写着“医术高明转危为安,用心护理痊愈如初”的锦旗,对肿瘤一区护理团队以及全体医护人员的特别感谢,为这个皎阳似火的夏日平添了丝丝凉意。

送锦旗的是83岁患者马老的家属,这究竟是怎么一回事呢?

原来,就在几日前,肿瘤一区护士安玉洁在上班途中经过医院停车场附近时,发现前方有一位老人摔倒在地上,出于职业本能,她立刻上前查看情况,经过耐心询问查看,发现老人膝盖受伤不能行走,陪同的老太太满头白发,焦急地站在一旁却插不上手。小安连忙安抚两位老人,一边寻求路人帮忙看护,一边安排借来了轮椅,后来经询问得知两位老人恰好是准备到本科室复诊的患者,小安立即将患者送回科室,并向值班大夫、护士说明情况。值得安慰的是,值班医护细致地对老人做了相关检查并做出对症处理后,老人并无大碍。老人家属知道情况后,表达了强烈的感激之情!安玉洁说:“我觉得这种就是小事情,没想到他们会送锦旗,当时的情况谁看到都会去扶一把,更何况我是一名医护人员,治病救人就是一种职业本能,不管是不是在工作期间都不会袖手旁观。”

患者家属表示,马老第一次入住肿瘤科是在4月份因糖尿病就诊由其他科室确诊肿瘤转入我科,当时患者情绪激动难以接受,总觉得自己只是血糖高却不曾想是得了肿瘤,因此入住科室后一度有烦躁和情绪低落现象。因化疗前需要深静脉植入PICC导管,在一天交班后马老因为置管闹了脾气,护士长陈志娟了解情况后立即来到马老师的病床前,经过长达近一个半小时的耐心陪伴,不厌其烦的开导,一点点解开患者了患者心中的疑惑和顾虑,马老欣然同意置管并说在今后积极配合治疗。科室的护士们也在日常的治疗中重点关注这位老爷爷,时不时的给予其心理上的支持、鼓励,增强其在肿瘤治疗期间抗病的信心。患者及其家属表示在肿瘤一区住院期间护理团队给予无微不至的关心和照护,让他们全家人仿佛感受到“寒冬”中的温暖,令人难以忘怀。

行为业,德为上。质朴无华、心洁高尚,不仅是肿瘤一区所有护理人员的特质,也是无数医护工作者的缩影。由于肿瘤患者的特殊性,我们护士要陪伴患者走过最难熬的一段时光,这面熠熠生辉的锦旗不仅代表的是患者及家属的感激之情,更是背后承载的来自社会对正能量行为的赞颂之意以及对肿瘤一区医护人员工作的肯定认可。我们也会以此为鞭策,再接再厉,热情待患、真情暖患,不断优化护理服务能力,共建和谐护患关系,真正做到为人民服务,让群众满意。

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