为深度践行人文护理理念，全方位提升护理团队综合服务水准，优化患者全流程就医体验，达成高质量优质护理服务成效，护理部与人文学组于 12 月 12 日下午，在我院综合楼会议室联袂开展“筑牢基础 深耕人文 提升护理服务质量——护士长人文护理案例工作坊活动”，护士长全员参与。

活动开场，借助一个精巧的小游戏，迅速消除了参与者之间的距离感。游戏巧妙融入人文关怀元素，令护士长们在轻松氛围中率先领略到人文护理的独特价值。随后，活动步入精彩的情景演绎阶段。依照预设的多元护理场景，护士长们分组展开生动演绎。以一个个极具代表性的临床人文沟通案例为蓝本，大家踊跃研讨并深入分享心得。

演绎完毕，专业评委针对各小组表现予以点评。评委们立足人文关怀维度，紧密围绕护患关系、护士人文素养等临床核心问题深入剖析，引领护理管理者从人文护理视角精准剖析案例矛盾症结，熟练掌握从人文关怀层面处理、思索并改进此类问题的有效策略，这对拔高护士长人文护理水平具有极为关键的推动与启迪效能。