7月26日，外面的天空万里无云，阳光直射，稍微一活动，汗珠子就顺着脊背直淌。

河南省中医院综合楼大厅，一位宝妈满头大汗，一手拉着女儿一手拉着儿子，俩孩子三四岁的样子，着急忙慌的来到服务台。

值班护士马梦冉立刻微微一笑问道：“你好！请问有什么事吗？”

宝妈难为情地说：“护士，外面太热啦，我要去老门诊取药，孩子们不愿意跟着我来回跑，能帮我看一会儿孩子吗？”

“没问题！”马梦冉爽快的回答。

“进来吧，小宝贝们！”新入职的护士安珂穿着志愿者红马甲，甜甜的笑着招呼两个小可爱走进综合服务台。

宝妈看了一眼孩子们，转身放心地去取药了。

两个孩子在综合服务台和护士阿姨们一起快乐的分享她们的玩具，玩得开心极了。不知不觉20分钟过去了，宝妈回来接孩子时，俩孩子竟然赖着不想走了，还想继续和护士阿姨们玩儿。宝妈不好意思的笑着说：“谢谢你们啊！太谢谢了。我就喜欢来你们医院看病，你们的服务总是让我感受到很亲切、很贴心、很舒服，真好！”

小小的帮助，举手之劳，竟然换来患者如此的好评！两位护士相视一笑，成就感满怀。是呀，在人间流淌的不止是汗水，还有爱！

为了改善就医感受提升患者体验，河南省中医院护理部推出了2023年“提升基础护理质量，打造有温度的护理服务”活动方案，门诊部护理人员紧紧围绕此活动方案，不断提升护理质量、强化人文护理理念，切实让患者感受到全程优质、高效、满意的就诊服务。在服务没有最好，只有更好的道路上，河南省中医院门诊部护理人员，一直在用心、用情工作。