护理人员的礼仪水平反映了护理队伍的整体素质，护理工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德，还需要具有较高的综合素质。为进一步深化优质护理服务内涵，塑造良好的职业形象，打造优秀护理团队，提高全院护理服务质量及医院竞争力，继前期护理部组织“护理职业形象及礼仪”专题培训后，我院各科室陆续开展职业礼仪培训，展现护士良好的职业风范，踔厉提升医疗护理服务质量。

培训启动后，各科室利用休息时间，精心遴选的护理礼仪骨干，通过PPT理论加视频讲解，以点带面，教练相融，对护理职场礼仪、护士仪容仪表仪态等方面进行理论诠释；从站、行、坐、蹲、指引、感谢、微笑、沟通等进行实践讲解。礼敛于心，仪展于形，以理论联系实际、现场互动示范的方式为科室学员献上一顿礼仪精神文化大餐。科室学员热情高涨，大家纷纷竞相练习，互相指正，学习氛围浓厚。

不学礼，无以立。通过此次培训，大家纷纷表示不仅在生动有趣的氛围中了解了礼仪的真谛，同时也领悟到护士职业礼仪是对护士内在思想素质、道德品质、敬业精神和自身修养等深层次的体现，不仅仅代表个人素养，更代表医院的形象与文化，对营造健康向上的人文环境，改善患者就医体验，构建和谐医患关系有着重要意义。