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锦旗故事——优质护理暖人心

发布日期:2022-03-03 浏览次数:

护士工作平凡而又伟大,琐碎而又不易,艰辛而又劳苦,我体验过患者面对病痛的无奈,我目睹过无数悲欢离合的场景,我感受过患者信任的目光,着一褂白衣,担一身责任,把爱心、耐心、责任心附着在精湛的医护经验上,带着照亮世界的光亮,点燃生命与未来的烛火。

——题记



近日,印有“仁心仁术,妙手丹心”“医术精湛,情暖人心”“待患如亲,关怀备至”的三面锦旗送到了我们心病二区医护人员的手中。55岁的患者张阿姨和她的家属用锦旗表达了对我科全体医护人员精湛医术和优质服务的感激之情。

   2022年2月18日,患者张阿姨以“间断心悸、胸闷1周”为主诉收治于我科。发病以来伴头晕、乏力,恶心、干呕,睡眠差,大便干。用张阿姨自己的话说,就是头像要裂开了一样,心脏突突地跳得难受。根据张阿姨的实际情况,在积极治疗原发病的同时,我们采用了中药穴位贴敷缓解便秘,耳穴贴压法改善睡眠。护士长及责任护士每巡视病房,了解病人的需求,与病人及家属详细沟通。2月21日张阿姨受凉后出现了左肩胛部疼痛不适,我们就给她做了火龙罐,第一次做完,疼痛减轻了很多不适症状得到了明显改善。张阿姨说:“没想到小小的一个火龙罐竟然这么神奇!”经过一周左右的治疗,张阿姨的头晕、心悸明显改善了,大便也通畅了,整个人心情都好起来了,拉着我们的手激动地表达着感谢。感谢我们精准有效的治疗和细致周到的服务!那一刻,我们心中涌起了一股欣慰和自豪!

   张阿姨的锦旗不仅代表着患者对医护人员精湛的专业技能和热情服务态度的高度褒奖,更是对我们医疗水平的信任和认可,同时也是一种鞭策!在今后工作中,我们科将继续坚持优质服务理念,提升医疗和服务质量,发扬中医特色技术,构建和谐良好的医患关系



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